Nos points forts

La qualité 

Une démarche qualité est entreprise au sein de l’association, qui se traduit par une recherche constante de l’amélioration des pratiques.
Des enquêtes de satisfaction sont menées régulièrement, des fiches d’anomalies sont discutées et commentées en réunion de travail.
L’association est soumise au régime de l’autorisation, est agréée simple et qualité et a obtenu le label qualité Adessa.

Un accompagnement personnalisé

L’association s’attache à répondre de façon personnalisée aux demandes des usagers. Dans ce cadre, un référent de secteur ou un infirmier coordinateur, est votre interlocuteur privilégié en charge de votre dossier.

Pour l’aide à domicile, l’attribution de votre référent est fonction de la situation géographique de votre domicile:

Secteur OUEST Si votre domicile se trouve à l’Ouest de la Meurthe, vous dépendez du secteur OUEST		Secteur EST Si votre domicile se trouve à l’Est de la Meurthe, vous dépendez du secteur EST

Vos recours en cas de problème.

A télécharger, la charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante.